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Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito http://www.specialway.it, di seguito denominato Special Way italian pet supplies. Ogni operazione d'acquisto sarà regolarizzata dalle disposizioni di legge di cui al D.L.n.185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge 675/96 e successivo D. Lgs. n. 196 del 30/06/2003.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Special Way italian pet supplies, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte ,dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Special Way italian pet supplies stesso non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Special Way italian pet supplies considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al Vettore. Il contratto è concluso con il pagamento al Vettore al ricevimento della merce. Gli ordini inviati a Special Way italian pet supplies sono soggetti all'accettazione ed alla disponibilità dei prodotti. Special Way italian pet supplies può decidere di cancellare il tuo ordine in qualsiasi momento.

3. MAGGIORE ETA'.

Comprando prodotti da Special Way italian pet supplies il Cliente dichiara di essere maggiore di 18 anni. Se il Cliente non è maggiorenne Special Way italian pet suppiles non accetterà il suo ordine.

4. IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti del sito Special Way italian pet supplies prima della conferma dell'acquisto. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle CONDIZIONI DI VENDITA, e la loro totale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, alla fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt.3 e 4 del D.L n 185/1999.

5. MODALITA' DI ACQUISTO

Special Way italian pet supplies è un sito telematico di vendita di prodotti all'ingrosso e al dettaglio, di articoli per animali. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on line nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato delle eventuali spese di trasporto, come di seguito specificate, e , ove previsto, anche dalle spese di incasso. I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Special Way italian pet supplies, in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del Cliente. Prima della conferma dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di piu' prodotti e le spese di trasporto. Confermando l'ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, contenente il Numero e la Data dell'ordine.

6. PREZZO

I prezzi possono essere soggetti a variazioni per eventuali promozioni. Il prezzo valido ai fini del contratto è quello visibile al momento dell'invio dell'ordine.

7. ORDINE

L'ordine si intende perfezionato mediante “point and click” (pressione del tasto”conferma” e / o”accetta”). Se l'ordine è correttamente compilato il Cliente riceverà subito la e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine. In caso contrario è necessario ripetere la procedura d'acquisto. Con la Conferma dell'Ordine, Special Wai italian pet supplies si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni di Vendita, fatto salvo il diritto di Special Way italian pet supplies di non dar corso ad ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.Consigli per gli acquisti: controllate di aver inserito correttamente i Vostri Dati compreso il numero di telefono: è importante che l'indirizzo indicato sia facilmente rintracciabile dal fattorino. Il corriere consegna dal Lunedì al Venerdì fino alle ore 17,00 (circa). In caso di assenza del Cliente, il Corriere tenterà una nuova consegna, lasciando entrambe le volte un avviso dell'avvenuto passaggio e contenente tutte le indicazioni per contattare il Corriere. Se pensate di non poter essere presenti per la consegna potete specificare un indirizzo alternativo durante la compilazione dell'ordine. Controllate di avere inserito correttamente il Vostro recapito telefonico, e il Vostro indirizzo e e-mail: qualora ci fossero problemi con l'evasione o la consegna dell'ordine è importante che Vi si possa rintracciare per poter avervi Inviato quale comunicazione inerente l'evasione dell'ordine. Special Way italian pet supplies garantisce la massima tutela delle informazioni riservate e dei dati sensibili (vedi nostra pagina “Privacy”).

8. PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente con Paypal o con carta di credito direttamente sul sito Special Way

9. SPEDIZIONE

La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

10. TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo spedizioniere) previo controllo da parte di Special Way italian pet supplies sull'esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente.Special Way italian pet supplies ha in magazzino i prodotti presenti in sito, pertanto tutti gli ordini pervenuti vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi in tutto il territorio nazionale con l'eccezione delle Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e aree di difficile raggiungimento per le quali si rende necessario un giorno in più, salvo inconvenienti.

11. MODI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere in tutti i comuni e le località Italiane, in 48 ore, con l'eccezione della Sicilia, Sardegna, Calabria, delle isole minori e delle aree difficilmente accessibili

12. CAMBIO MERCE

Il Cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto ordinato con altro prodotto di importo pari o superiore (in tal caso, mediante integrazione del prezzo) inviando entro e non oltre 10 gioni lavorativi dalla ricezione della merce, una email con l'indicazione della merce che si desidera sostituire. Le spese relative alle spedizioni effettuate per la sostituzione sono a carico del Cliente. Le istruzioni per effettuare il reso saranno inviate tramite e-mail, nella quale sarà indicato anche il codice di autorizzazione al reso. Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Special Way italian pet supplies consiglia di utilizzare un servizio di spedizione che permetta la tracciabilità del pacco in quanto non puo' essere considerata responsabile dello smarrimento del pacco stesso. Non saranno cambiati prodotti che siano stati usati o il cui imballaggio originale sia stato rotto. Non verranno ritirati pacchi senza il codice di autorizzazione.

13. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti del D.L.185 del 22/05/1999 il Cliente ha diritto a recedere dall'acquisto, qualora non soddisfatto, inviando, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, un fax,al numero , o una e-mail all'indirizzo info@specialway.it. Le modalità a i tempi di restituzione sono gli stessi indicato al punto precedente. Il D.L. Prevede altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del Diritto di Recesso sia che la merce venga restituita integra e nell'imballo originale, e che il costo per le spese di spedizione siano a carico del Cliente. Ai sensi del D.L. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali “consumatori” e cioè alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti e rivenditori. Gli eventuali resi devono essere concordati e autorizzati, non verranno ritirati pacchi privi di autorizzazione.

14. RIMBORSI

Qualora il Cliente per qualsivoglia motivo, desideri restituire la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato, nei termini e alle condizioni del Diritto di Recesso. Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione. Il rimborso verrà effettuato integralmente, escluse le spese di spedizione, entro 30 giorni mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal Cliente.

15. NORMATIVA APPLICABILE AL CONTRATTO

Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia. Foro competente Tribunale di Bologna.

16. RECLAMI E GARANZIE.I prodotti acquistati sul sito Special Way italian pet supplies sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.L. 2.2.2002 n.24 (G.U. n.57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttemente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione ed uso. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai Clienti diretti e non a commercianti,rivenditori, ecc..... L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con Special Way italian pet supplies.Tutti i prodotti restituiti saranno testati e saranno restituiti a spese del Cliente se ne sarà riscontrato il normale funzionamento. La richiesta verrà evasa solo se il pacco rientrato saranno presenti il numero e la data dell'ordine nonché una descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene a Special Way italian pet supplies e restano a carico del Cliente.PRIVACY.Informativa per gli interessati all'acquisto dei prodotti di Special Way italian pet supplies.Special Way italian pet supplies, in qualità di”TITOLARE” del trattamento,garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dalla Legge n.675/96 e dal D.lgs. n.171/98. Ai sensi dell'art.10 della Legge n.675/96, recante disposizioni a “tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, si comunica che i dati personali del Cliente saranno trattati anche con sistemi informatizzati e mediante l'ausilio di soggetti terzi collegati all'organizzazione aziendale, esclusivamente per finalità correlate all'esecuzione del contratto. Per finalità correlate all'esecuzione del contratto s'intendono, in particolare, tutte le funzioni connesse e strumentali all'esecuzione dell'ordine d'acquisto, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione delle spedizioni e la gestione dei reclami. Special Way italian pet supplies, quale titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, comunica inoltre, che una più ampia informativa relativa al trattamento dei dati, l'elenco dei diritti riconosciuti al Cliente ai sensi dell'art. 13 delle legge n.675/96 e l'elenco dei soggetti nominati da Special Way italian pet supplies, responsabili del trattamento dei dati, sono disponibili previa richiesta scritta. Con riferimento ai dati conferiti, il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art.13 L.675/96 (accesso, correzione, integrazione, cancellazione, opposizione, etc.....). Rivolgendosi al “Titolare” od ai “Responsabili” del trattamento. Con la compilazione del “Modulo d'origine digitale”, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza della presente informativa ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei datipersonali ed al trattamento degli stessi, per le finalità e dai soggetti indicati nell'informativa stessa, consapevole che in difetto del consenso ed in caso di accertata mendacità delle informazioni comunicate l'ordine non potrà essere eseguito. Special Way italian pet supplies garantisce la massima tutela delle informazioni riservate e dei dati sensibili, i dati personali del Cliente non saranno inviati a nessuna terza parte senza il suo consenso preventivo ( vedi la ns. pagina “PRIVACY”).

18. DISCLAIMER.

Special Way italian pet supplies non può essere considerato responsabile per danni causati dall'uso improprio degli articoli.Le merci ed il loro imballaggio possono risultare leggermente differenti dall'immagine pubblicata nel sito.Special Way italian pet supplies non può essere considerata responsabile per i mal funzionamenti del sito o le interruzioni del servizio.

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